Questões de Economia · Fundatec

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Prefeitura Municipal de Tangará da Serra/MT Concurso Público Nº

Questão de Economia

Segundo Oliveira (1985), é o elemento do “marketing mix” dividido em cinco áreas, sendo elas pessoal, propaganda, publicidade, incentivos e ambiente. Tem como propósito familiarizar os vários segmentos da biblioteca com os serviços e produtos informacionais que ela desenvolveu para satisfazer as necessidades dos segmentos. Assim, a biblioteca tenta convencer o segmento que seu produto tem maior capacidade de satisfazer suas necessidades que os produtos de outras organizações. O trecho refere-se a qual elemento?

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.