Questão de Administração Geral e Pública

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens. Comportamentos assertivos no trabalho geram interações saudáveis entre as pessoas e criam um clima de satisfação e confiança, uma vez que, assim, as pessoas comunicam seus sentimentos e pensamentos sem que haja conflito ou retaliação. JUSTIFICATIVA - A assertividade é o traço comportamental que permite a criação de clima de confiança e segurança no trabalho, o que gera relações mais saudáveis e menos conflituosas nas organizações. Doutrina majoritária.