Question

Os funcionários de uma organização devem ser considerados formadores e multiplicadores de imagem. Desta forma, tendo como base o funcionamento da comunicação interna é correto afirmar que:

Accepted Answer

C) Em um momento de crise, para impedir que funcionários ofereçam informações ou dados imprecisos para a imprensa, recomenda-se que a equipe de comunicação de crises distribua comunicados internos, que os funcionários possam ler, se forem contatados pela mídia.

Answer

A) É importante promover ações que evidenciem e materializem o reconhecimento e o respeito pela participação e interação efetivas dos funcionários por meio somente de ações festivas.

Answer

B) Os funcionários terceirizados não devem ser vistos como formadores de opinião, uma vez que não possuem ligação direta com a organização.

Answer

D) A predominância da comunicação ascendente ou vertical é a mais adequada para garantir uma comunicação participativa dentro de uma estrutura organizacional.

Answer

E) Os públicos internos só devem ser classificados quanto ao poder que exercem sob a organização. Assim, eles são enquadrados em quatro tipos: decisão, opinião, consulta e comportamento.

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