Question

A alternativa (C) é correta porque reflete a compreensão de que os conflitos, embora muitas vezes vistos como negativos, são uma parte inevitável das interações humanas em qualquer ambiente, incluindo o organizacional. Mais significativamente, conflitos podem ser catalisadores para o desenvolvimento organizacional, pois proporcionam oportunidades para identificar e resolver desacordos, levando a melhorias nos processos, nas políticas e na

comunicação.

NASCIMENTO, E. M.; EL SAYED, K. M. Administração de Conflitos. MENDES, J. T. G. (org.). Gestão do Capital

Humano. Curitiba: A Gazeta do Povo, 2002. p. 47-56. Psicologia

A pessoa e o comportamento organizacional As fontes de tensão: as emoções, as frustações, a motivação, os

conflitos

Conflito no contexto organizacional

Sobre a mudança organizacional, a atuação do profissional em psicologia se pauta na compreensão e no direcionamento de ações pelas quais se conscientizem os trabalhadores e a organização do trabalho sobre a mudança e seus impactos. Assinale a alternativa CORRETA com relação à prática mais aderente nestes contextos:

Accepted Answer

A) Conversas coletivas sobre os impactos da mudança e os resultados esperados de cada trabalhador e da organização.

Answer

B) Monitoramento de reclamações e tratativas disciplinares, para que não prejudiquem o andamento da mudança.

Answer

C) Contratação de novos trabalhadores alinhados com a cultura da mudança.

Answer

D) Reunião com os gestores sobre as mudanças, direcionando poder para que resolvam os problemas sem envolver a diretoria.

Answer

E) Escuta psicológica sobre o incômodo da mudança.

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