Atendimentos em um serviço de help desk… (Vunesp 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · Vunesp

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ARES-PCJ

Atendimentos em um serviço de help desk comumente são priorizados conforme sua urgência. Entre as alternativas a seguir, assinale a que apresenta o chamado que deveria ser priorizado em uma organização.

AInstalação de uma impressora em rede em uma estação de trabalho não ocupada.BConfiguração de um ponto de acesso redundante.CProblema no disco rígido do servidor de arquivos da empresa.DCriação de login corporativo de um funcionário ainda não ingressante na empresa.EFormatação de um notebook após seu uso em serviço para reposição ao almoxarifado.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.