Question

sobre a Teoria geral da Excelência em relações públicas, assinale a alternativa INCorrETa.

Accepted Answer

B) omodelo simétrico de duas mãos surge como um ideal normativo para a prática de relaçõespúblicas, visando ao desenvolvimento de programas para gerenciar estrategicamente relacionamentos que primam pela conduta ética.

Answer

A) as relações públicas excelentes são ancoradas em pesquisas, buscam equilibrar os interesses das organizações e dos públicos e são baseadas em comunicação mediada e interpessoal.

Answer

C) o Estudo da Excelência, apesar de realizado com algumas das maiores corporações do mundo, argumenta pela impossibilidade de mensuração de valor monetário das relações públicas para a organização, pois seu valor advém dos relacionamentos e vai além do simples retorno para a organização.

Answer

D) Um ambiente turbulento e complexo sob pressão de grupos ativistas estimula as organizações a adotarem temporariamente um modelo assimétrico de mão dupla, com medidas emergenciais para lidar com crises de opinião pública, especialmente nas mídias, até que o diálogo possa ser restabelecido de forma simétrica.

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