Questão de Administração Geral e Pública

Sobral e Peci (2008) destacam que a atividade de administrar consiste, basicamente, na mobilização de pessoas e recursos com o intuito de alcançar os objetivos organizacionais. Para alcançar esses objetivos, os administradores desempenham diferentes papéis. Analise a situação hipotética a seguir. Joana é líder de uma equipe de 4 pessoas e dedica-se, cotidianamente, a mantê-la motivada para o trabalho. Ela preocupa-se em exercer uma liderança pelo exemplo, por entender que suas ações influenciam diretamente o comportamento da equipe. Ela ainda atua como um elo entre os membros, fazendo com que o trabalho individual seja também coletivo. Nessa situação apresentada, Joana está desempenhando ações condizentes ao papel do administrador. O termo que completa corretamente a frase acima é