Questões de Informática · Marinha
InformáticaSistemas de informaçãoMarinha 2018
Marinha
Questão de Informática
Segundo Fernandes e Abreu (2014), a função é definida na ITIL (/nformation Techno/ogy lnfrastructure Library), versão 3, publicada em 2011, como "um conceito lógico referente a pessoas e medidas automatizadas entre eles". A função relacionada a grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado para suportar a operação e que devem também garantir que haja recursos treinados para desenhar, construir, fazer as transições, operar e melhorar a tecnologia utilizada nos serviços é chamada de Gerenciamento:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.