Question

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Dra. Luciana é fisioterapeuta do trabalho em uma empresa com alta rotatividade e elevado índice de afastamentos por dor lombar. Ao realizar os atendimentos no ambulatório, ela percebe que muitos colaboradores relatam cansaço emocional, sensação de desvalorização e queixas não apenas físicas, mas também emocionais. Com base nos princípios da humanização dos serviços de saúde, a conduta mais adequada da fisioterapeuta seria:

Accepted Answer

C) Abordar os trabalhadores de forma empática e escutá-los com atenção, respeitando sua individualidade e integrando ações com outros setores, como o SESMT e o RH a fim de promover um levantamento das questões organizacionais e psicossociais.

Answer

A) Realizar apenas os atendimentos físicos, pois aspectos emocionais competem exclusivamente ao psicólogo da empresa.

Answer

B) Encaminhar todos os trabalhadores diretamente para o setor de Recursos Humanos.

Answer

D) Implementar um protocolo rígido e padronizado de atendimentos, independentemente do perfil do colaborador.

Answer

E) Reduzir o tempo de cada atendimento para alcançar maior número de pessoas, priorizando metas numéricas.

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