Questões de Engenharia e Arquitetura · Fundatec
Engenharia e ArquiteturaOutros temasFundatec 2025
UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul Concurso Público Nº
Questão de Engenharia e Arquitetura
Em um projeto de melhoria de atendimento ao cliente, o gerente utiliza o diagrama de Pareto e identifica que a maioria das reclamações está relacionada a atrasos na entrega e falhas de comunicação. Qual ferramenta pode ser usada em conjunto com o diagrama de Pareto para investigar as causas dessas ocorrências?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.