Questões de Psicologia · PLANEJAR
PsicologiaRelações interpessoais, comunicação e habilidades sociaisPLANEJAR 2011
TJ PE
Questão de Psicologia
08
“Capacidade do mediador de criar mecanismos que gerem entendimento, confiança recíproca e vínculo positivo entre ele e os mediandos, o que depende da capacidade do mediador de equilibrar os papéis de ouvinte empático e especialista capaz de auxiliar na busca de soluções para a situação.” (ROVINSKI, Sonia Liane Reichert & CRUZ, Roberto Moraes. Psicologia Jurídica – Perspectivas teóricas e processos de intervenção. Vetor Editora. São Paulo. p.226.) O enunciado caracteriza a seguinte competência profissional do mediador de conflitos.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.