Questão de Ética no Serviço Público

Uma comunicação eficaz é fundamental em palestras e eventos, onde o facilitador deve garantir que a mensagem seja clara, que todos os participantes se sintam envolvidos e que o ambiente favoreça a troca de informações. A comunicação verbal e não verbal são aspectos essenciais nesse processo. Analise as assertivas abaixo e a seguir assinale a alternativa CORRETA sobre a comunicação verbal e não verbal em palestras e eventos. I. A comunicação verbal deve ser utilizada de forma clara e objetiva, enquanto a comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, pode ser dispensada em palestras, pois ela não contribui significativamente para a compreensão da mensagem. II. O facilitador deve adaptar sua linguagem verbal e não verbal ao público, utilizando uma abordagem mais formal ou informal conforme o contexto e o nível de entendimento dos participantes. III. A comunicação não verbal é fundamental para reforçar a mensagem transmitida verbalmente, sendo que a congruência entre as duas formas de comunicação é essencial para garantir que a mensagem seja entendida corretamente. IV. O facilitador deve evitar utilizar recursos de comunicação não verbal, como gestos ou expressões, para não desviar a atenção dos participantes do conteúdo verbal transmitido.