Question

36. A respeito do produto turístico, de acordo com Middleton (2002), “o produto pode ser definido como um pacote de componentes tangíveis ou não, com base na atividade em um destino. O pacote é percebido pelo turista como uma experiência, disponível a um determinado preço”. Estes apresentam certas especificidades que influenciam sua

comercialização. Assinale a alternativa CORRETA.

A) Os turistas, como clientes, não participam na criação do produto. B) A qualidade do produto turístico está diretamente relacionada à capacitação dos recursos humanos com ele envolvidos. C) A qualidade do produto turístico está diretamente relacionada ao volume de recursos financeiros envolvidos no

empreendimento.

D) Por se tratar de um produto imaterial, o produto turístico pode, ao contrário dos bens tangíveis, ser avaliado de acordo com

seu tamanho e formato.

E) O grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa turística utiliza para produzir a resposta desejada no mercado-alvo é denominado de variabilidade do produto0turístico.0

O produto turístico possui algumas características que o individualizam e o diferenciam, completamente, dos produtos industrializados de comércio e, de certa forma, da prestação de outros serviços. Krippendorf (1980) aponta diversas singularidades do produto turístico. Fazem parte dessas características:

Accepted Answer

B) tangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, impossibilidade de estocagem e a homogeneidade. 9

Answer

A) intangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, tempo reduzido de estocagem e a heterogeneidade.

Answer

C) intangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, impossibilidade de estocagem e a heterogeneidade.

Answer

D) tangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, tempo reduzido de estocagem e a heterogeneidade.

Answer

E) intangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, impossibilidade de estocagem e a homogeneidade.

Mais questões de Turismo no Brasil