Questões de Serviço Social · Instituto Verbena
Serviço SocialEntrevista, visita domiciliar e observaçãoInstituto Verbena 2025
Pref Flores de Goiás
Questão de Serviço Social
Em um mundo cada vez mais digital, a comunicação telefônica continua sendo essencial em diversos ambientes profissionais. Ao atender uma ligação, é fundamental que o atendente demonstre interesse genuíno pela conversa, compreendendo integralmente o que o cliente está expondo. Essa habilidade de ouvir de forma atenta e empática é conhecida como escuta
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.


