Question

38} Assinale a alternativa que identifica uma atitude que deve ser EVITADA durante o atendimento a uma pessoa na biblioteca. A) Cumprimentar a pessoa. B) Abandonar a pessoa para atender ao telefone ou uma outra pessoa. C) Ser sorridente. D) Ser simpático. E) Olhar nos olhos da pessoa quando fala e escuta.

Assinale a alternativa ERRADA sobre o sistema de empréstimo de livros de uma biblioteca.

Accepted Answer

D) Todo e qualquer livro poderá ser emprestado.

Answer

A) É o serviço de circulação dos exemplares (documentos) do acervo.

Answer

B) Em geral, toda biblioteca tem um balcão de empréstimo/devolução, com sistema automatizado ou não, devendo o usuário preencher as informações necessárias e podendo levar o livro desejado para casa durante o período permitido de empréstimo.

Answer

C) Caso o usuário quiser ficar mais tempo com um livro poderá renovar o empréstimo, caso não esteja reservado ; quando há sistemas automatizados é possível fazer isso sem ir presencialmente à biblioteca.

Answer

E) Caso o usuário queira pegar um livro que está emprestado, poderá fazer a reserva do livro. Se houver sistema automatizado, a reserva pode ser feita pelo próprio sistema.

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