Questão de Língua Portuguesa

Basicamente, os millennials são as pessoas nascidas entre meados da década de 1985 e o fim dos anos 90, ou seja, aqueles que têm hoje entre 20 e 35 anos. Sua grande marca é ser a geração que viveu a transição do mundo analógico para o mundo digital, hiperconectado. Os millennials — também chamados de Geração Y — estão aí há bastante tempo. Então o que tem de novo? Por que continuam sendo assunto? Porque estamos em um momento em que eles ocupam uma boa parcela da população economicamente ativa, tornando-se um dos principais — senão o principal — grupos de consumidores no Brasil e no mundo. As empresas, portanto, precisam aprender a se comunicar com eles, e considerar o comportamento dos millennials no planejamento estratégico do negócio. Para ajudar, apresentamos abaixo alguns insights que podem ser úteis para entender as particularidades dos membros da Geração Y enquanto consumidores. É claro que os millennials representam uma geração muito mais conectada do que as anteriores. A pesquisa Estilo de Vida dos Millennials, realizada pela Mintel, traz alguns dados interessantes que ajudam a entender como esse fato impacta na relação entre os brasileiros dessa geração e as marcas. Por exemplo: 34% dos entrevistados afirmaram que acham melhor contatar empresas em canais online — que podem ser redes sociais, como Facebook e Instagram, ou Whatsapp — do que por telefone ou pessoalmente. Não tem mais desculpa, portanto, para deixar de investir em um bom SAC digital. Especialmente no Brasil, há que se relativizar sempre. Em períodos de economia instável e alto desemprego, é claro que as pessoas pensam duas, três, vinte vezes antes de investir bastante dinheiro em qualquer coisa. No caso dos millennials, porém, não é somente uma questão matemática, mas também um traço de seu perfil. O crescimento de plataformas como Airbnb e QuintoAndar mostra que a mobilidade e flexibilidade são preferências que vêm avançando no mundo dos imóveis. E também no transporte, com Uber e serviços de aluguel de bicicletas. Sem contar os apps de compartilhamento de outros bens e serviços. Adaptado de: BLOG INCOMUM. Disponível em: https://incomum.in/blog/quem-sao-os-millennials conheca-o-perfil-dageracaoy#:~:text=Basicamente%2C%20os%20millennia ls%20s%C3%A3o%20as,para%20o%20mundo%20digita l%2C%20hiperconectado.