Question

dEK>K'/DWZK^^K^'ZE//^ QUESTÃO 33 KƐ ZWƐ ;WůĂŶejamento de Recursos Empresariais) são sistemas de informações transacionais cuja função é armazenar, processar e organizar as informações geradas nos processos organizacionais, agregando e estabelecendo relações entre as informações de todas as áreas de uma companhia. Esses sistemas combinam os departamentos da ĞŵƉƌĞƐĂ͕ ĐŽŵŽ ĮŶĂŶĐĞŝƌŽ͕ Z, Ğ ĞƐƚŽƋƵĞƐ͕ ƚŽĚŽƐ eles juntos em um mesmo ƐŽŌǁĂƌĞ integrado que trabalha com um banco de dados comum. Dessa forma, os vários departamentos podem mais facilmente dividir informações e comunicar-se entre si. '/E^/͕/͘'͘E͖͘KE͕D͖͘KZZ,͘>͘ Planejamento, programação e controle da produção MRP II/ERP: conceitos, uso e implantação. ^ĆŽWĂƵůŽ͗ƚůĂƐ͕ϮϬϬϳ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘ 2015 QUESTÃO 34 Muitas organizações brasileiras passaram a gerenciar ƐĞƵƐ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ ĚĞ ŵĂŶĞŝƌĂ ŵĂŝƐ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂůŝǌĂĚĂ͕ ƵƟůŝǌĂŶĚŽ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĚĞ ŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽ ĚĞ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ de negócio (em inglês, Business Process Management ŽƵ WDͿ͕ ĚĞ ĨŽƌŵĂ Ă ŵĞůŚŽƌĂƌ Ž ƌĞƐƵůƚĂĚŽ Ğ Ž desempenho dos processos. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta exemplos de ferramentas usadas nesses sistemas.

Accepted Answer

C) Reuniões, organograma, redução de custos e ĂƵŵĞŶƚŽĚĂƉƌŽĚƵƟǀŝĚĂĚĞ͘ YƵĞ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĐŽŵ ĂĐĞƐƐŽ ĂŽ ĂŵďŝĞŶƚĞ ZW ƉŽĚĞŵ D ZĞĐƌƵƚĂŵĞŶƚŽ͕ƐĞůĞĕĆŽ͕ƌŽƚĂƟǀŝĚĂĚĞĞŝŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐ ĐŽůĞƚĂƌ ĚĂĚŽƐ ĚŽƐ ƐŝƐƚĞŵĂƐ ĮŶĂŶĐĞŝƌŽ͕ ƌĞĐƵƌƐŽƐ humanos e estoques e também gerar um único relatório conforme as necessidades do gerente? A ^ŝƐƚĞŵĂƐĚĞƉŽŝŽăĞĐŝƐĆŽ;^Ϳ͘ B ^ŝƐƚĞŵĂƐĚĞZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ;^Z,Ϳ͘ C ^ŝƐƚĞŵĂƐĚĞ'ĞƐƚĆŽĚĞ^ƵƉƌŝŵĞŶƚŽƐ;^'^Ϳ͘

Answer

A) Indicadores de desempenho, mapeamento de processos, redução de defeitos e redução de desperdícios.

Answer

B) Mapeamento de processos, fluxograma, modelagem e indicadores de desempenho.

Answer

D) ^ŝƐƚĞŵĂƐĚŵŝŶŝƐƚƌĂƟǀŽĞ&ŝŶĂŶĐĞŝƌŽ;^&Ϳ͘

Answer

E) ^ŝƐƚĞŵĂƐĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ'ĞŽŐƌĄĮĐĂƐ;'/^Ϳ͘ de desempenho. E ZŽƚĂƟǀŝĚĂĚĞ͕ŐĞƐƚĆŽĂǀŝƐƚĂ͕ŵĞƚĂƐĞŽďũĞƟǀŽƐ͘

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