(Peso 1) A maneira pela qual um conflit… (CEFETBAHIA 2006)

Questões de Administração Geral e Pública · CEFETBAHIA

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociaçãoCEFETBAHIA 2006

TJ BA

(Peso 1) A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os resultados em uma negociação, cujos métodos de resolução consistem em ganhar/perder, perder/perder, ganhar/ganhar. Com base nesses três métodos, pode-se afirmar que, quando

Auma parte ganha e a outra perde, com base em determinada condição, caracteriza-se o método perder/perder.Bcada parte desiste de algum dos objetivos, por meio de alguma forma de compromisso, tem-se o método ganhar/ganhar.Cas partes conseguem identificar soluções bem-sucedidas para seus problemas, trata-se do método ganhar/perder.Duma das partes consegue vencer o conflito, atingindo seus objetivos e frustrando a outra parte, ocorre o método perder/perder.Eo êxito, tanto no diagnóstico como na solução, faz com que ambas as partes ganhem ou vençam, caracteriza-se o método ganhar/ganhar.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.