Raciocínio LógicoDedução de conclusões a partir de premissasFCC 2013
MPE MA
Questão de Raciocínio Lógico
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Um site da internet publicou o seguinte cenário: O objetivo de todo aeroporto é transportar passageiros. Para que isso seja possível, toda aeronave é administrada por um comandante: este é o responsável por pilotar aeronaves, realizando pousos e decolagens nos aeroportos. Para que os voos ocorram e sejam evitados acidentes, é necessária a presença de uma torre de controle nos aeroportos. A torre não pilota aeronaves, mas autoriza pousos, decolagens e administra as rotas dos voos. A torre de controle também não trabalha sozinha e para que seu trabalho seja possível são necessárias diversas ferramentas, dentre elas o painel de controle. Esta ferramenta é necessária para prover informações à torre que monitora o trafego aéreo em tempo real e orienta os voos. Usando o cenário descrito acima como uma analogia para os processos da ITIL v3, considere as afirmações abaixo. I. O Gerenciamento de Liberação e Implantação faz algo parecido com o que realiza I : libera e conduz a implantação para que ela atinja seu objetivo. Em outras palavras, implanta a mudança desejada. II. O Gerenciamento de Mudanças é como II : orienta as mudanças, aprova, acompanha, verifica o andamento até o seu fim. Esse gerenciamento não implanta mudanças. O processo acompanha a mudança para que esta atinja seu objetivo e sejam evitados incidentes. III. O Gerenciamento de Configuração pode ser comparado III: seu objetivo é fornecer informações completas e atualizadas dos itens que gerencia, quais sejam hardware, software, ambientes, pessoas, documentações etc. para todos os processos. As lacunas I, II e III são correta e, respectivamente, preenchidas por:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.



