Questões de Informática · Cebraspe

InformáticaConceitos de hardware e softwareCebraspe 2025

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Questão de Informática

Acerca de suporte técnico aos usuários e de experiência de usuário, julgue os próximos itens. É suficiente fornecer suporte técnico aos usuários apenas por telefone, pois o usuário raramente precisa de outras formas de comunicação, como e-mail ou chat.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.