Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
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Questão de Administração Geral e Pública
No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue os itens subsecutivos. A coleta de feedback por meio de pesquisas de satisfação constitui uma ferramenta essencial para mensurar a qualidade e direcionar a melhoria contínua dos processos de atendimento.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.