Question

A abordagem centrada no humano utiliza a pesquisa etnográfica como ferramenta fundamental para compreender o contexto real de uso de produtos e serviços. Essa prática busca conectar o designer às experiências e comportamentos das pessoas, orientando decisões de projeto mais empáticas e fundamentadas. Assinale a alternativa que melhor descreve os objetivos e métodos da etnografia aplicada ao design, e a razão pela qual a pesquisa com usuários extremos é essencial nesse processo.

Accepted Answer

C) A etnografia busca entender os comportamentos, valores, e as dificuldades de uso por meio de observação e entrevistas em campo natural; incluir usuários extremos expande a compreensão sobre necessidades latentes e indica oportunidades concretas para inovação inclusiva.

Answer

A) A etnografia concentra sua análise na coleta de dados quantitativos obtidos através de questionários altamente estruturados e pesquisas de grande escala; os chamados usuários extremos devem ser sistematicamente evitados e desconsiderados, pois representam distorções estatísticas significativas no perfil médio do público-alvo principal.

Answer

B) A etnografia é conduzida apenas em ambientes laboratoriais controlados; entrevistas e observações diretas são substituídas por simulações que eliminam variáveis humanas imprevisíveis.

Answer

D) A etnografia é uma prática estritamente voltada ao registro formal e histórico de grandes grupos sociais e manifestações culturais; em design, é usada apenas para fazer uma análise de tendências e modismos culturais amplos, sem envolver qualquer tipo de interação direta com usuários ou investigação em seus contextos reais de vida e trabalho.

Answer

E) A etnografia prioriza a análise de métricas de desempenho de produtos; entrevistar usuários extremos pode gerar ruído nos resultados e comprometer a objetividade das conclusões.

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