Question

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Em uma organização, uma equipe de trabalho multiprofissional formada por engenheiro, técnicos e administradores teve a iniciativa de se organizar para resolver o problema de excesso de reclamações dos clientes em relação ao fornecimento de energia para uma determinada região. Essa equipe estabeleceu ações, por meio de uma metodologia do PDCA (Planejar, Desenvolver, Checar e Avaliar corretivamente) que auxiliaram na resolução do problema. Ao final do processo, alcançaram sucesso, e a equipe foi reconhecida, pela direção, por sua competência. Nesse contexto e com foco na competência da equipe de trabalho, é incorreto afirmar:

Accepted Answer

A) A competência é demonstrada quando a equipe toma iniciativa e assume responsabilidades, a partir de conhecimentos e habilidades complementares, gerando alternativas de resolutividade.

Answer

B) Competência é um entendimento prático de situações que se apoia em conhecimentos adquiridos por parte da equipe, e os transforma na medida em que aumenta a diversidade das situações.

Answer

C) A competência é a faculdade de mobilizar redes de atores em torno das mesmas situações, e de fazer com que esses atores compartilhem as implicações de suas ações e assumam áreas de corresponsabilidade.

Answer

D) Competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e capacidades técnicas, demonstradas pelo profissional no desempenho do seu cargo.

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