Língua InglesaVocabulário técnicoFDC 2012
FCTP de Petrópolis
Questão de Língua Inglesa
24. Acerca dos direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, segundo a Constituição da República, analise as proposições abaixo: I. seguro-desemprego, em caso de desemprego voluntário; II. fundo de garantia do tempo de serviço; III. redutibilidade do salário, salvo o disposto em convenção ou acordo coletivo; IV. garantia de salário, nunca inferior ao mínimo, para os que percebem remuneração variável; Das proposições acima, as corretas são, apenas: A) I e II; B) II e III; C) III e IV; D) I e IV; E) II e IV. 25. Segundo a Lei nº 3.884 de 1977, os cargos públicos são providos pelos itens abaixo, EXCETO: A) nomeação; B) promoção; C) acesso; D) admissão; E) readmissão. www.pciconcursos.com.br5
No mundo cada vez mais competitivo dos negócios, o bom serviço de atendimento ao cliente não é uma opção: é uma necessidade. Seja na venda de um produto ou na prestação de um serviço, o pessoal da linha de frente da empresa é o primeiro responsável pela criação de uma boa imagem. Um (a) recepcionista, seja no contato pessoal ou telefônico, deve atender as necessidades do cliente e demonstrar boa comunicação verbal. Há uma sigla mnemônica em inglês - PERFECT - formada pelas iniciais das características necessárias ao atendimento eficaz. As letras que a compõem significam, respectivamente:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.
