Questão de Administração Geral e Pública

As teorias de motivação, apresentadas por Maslow e Herzberg, são relativas e não absolutas. Pesquisas recentes apontam resultados que põem dúvidas quanto à sua validade. Contudo, a contribuição dessas teorias para a Administração pode ser assim resumida: I – A motivação é o estado íntimo que leva uma pessoa a se comportar de maneira a assegurar o alcance de determinado objetivo ou a se engajar em uma atividade para satisfazer necessidades pessoais. II – A organização pode aumentar a satisfação das necessidades individuais e organizacionais através da formação de grupos de trabalho e participação das pessoas nas tomadas de decisões. III – O comportamento humano é gerado por necessidades ou motivos. IV – Os indivíduos são portadores de necessidades e/ou motivos que podem ser arranjados em uma hierarquia, partindo das necessidades fisiológicas e de segurança até as necessidades de auto-realização. V – Há um conflito entre os objetivos individuais e os objetivos organizacionais. Esse conflito pode ser resolvido, não por técnicas de relações humanas, mas por mudanças no comportamento e na estrutura organizacional. A alternativa correta é: