“Atendimento ao Público corresponde ao… (IAUPE 2019)

Questões de Atualidades e Conhecimentos Gerais · IAUPE

Atualidades e Conhecimentos GeraisComunicação pública e atendimento ao cidadãoIAUPE 2019

Pref Carnaíba

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“Atendimento ao Público corresponde ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. Requer de quem pratica muita responsabilidade e respeito.” Dentre algumas regras do atendimento público com qualidade, é CORRETO afirmar que

Ao cliente pode esperar pelo atendimento.Bnão deve se preocupar em utilizar termos técnicos e gírias.Cao atender o cliente, não espere que ele aborde o problema. Você já sabe sempre do que se trata.Da falha é sempre do cliente.Eseja sempre cortês com todos os clientes, deixando de lado preconceitos e más impressões.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.