Questão de Administração Geral e Pública

O ruído acontece quando a comunicação entre duas pessoas ou em um grupo de pessoas é distorcida ou mal interpretada, o que pode se dar por inúmeros motivos, dentre eles o modo como as pessoas envolvidas na comunicação pensam e sua personalidade. Outros fatores que podem impedir uma comunicação efetiva são I. os preconceitos ou idéias pré-concebidas que fazem as pessoas fixarem-se em suas opiniões sobre determinados assuntos. II. os padrões culturais e contextuais diferentes. III. os fatores fisiológicos de audição (limitações), as dificuldades com o idioma, bem como as dificuldades de interpretação geradas pelo baixo nível de instrução. IV. hábitos impróprios de desatenção, distração e negligência. Está(ão) correto(s), em complemento ao enunciado