Questão de Administração Geral e Pública

A crescente adoção de tecnologias avançadas e de sistemas automatizados tem impulsionado transformações significativas nas organizações, porém o capital humano permanece um elemento essencial para o funcionamento cotidiano e para a adaptação contínua e sustentada diante da inovação. Nesse contexto, uma famosa empresa de comércio eletrônico (e-commerce) exemplifica a sua integração estratégica entre tecnologia e gestão de pessoas com a inauguração de seu novo centro de distribuição equipado com robôs de última geração. Um grande número de colaboradores passou a desempenhar funções críticas, como a seleção de itens, o carregamento de paletes e a supervisão dos robôs. Essa estrutura evidencia que a automatização demanda profissionais altamente qualificados e que atuem de maneira sinérgica com as tecnologias.

YOUNG, L. Amazon’s New Robotic Warehouse Will Rely Heavily on Human Workers. The Wall Street Journal, New York City, 2004. Disponível em: https://www.wsj.com/articles/. Acesso em: 20 maio 2025 (adaptado). Com base no texto apresentado e considerando o conceito de capital humano como vantagem competitiva, é correto afirmar que a estratégia de gestão de pessoas, em um contexto de transformações tecnológicas, deve