As empresas valorizam colaboradores que… (IESES 2015)

Questões de Ética no Serviço Público · IESES

Ética no Serviço PúblicoRelacionamento interpessoalIESES 2015

CRC SC

As empresas valorizam colaboradores que sabem agregar pessoas. Assim, para ser eficaz no relacionamento com pessoas, é preciso:

ADirigir-se ao cliente com indiferença, demonstrando desinteresse quando este solicita algo com urgência.BDemonstrar predileção por certos clientes em detrimento de outros.CManter sempre postura respeitosa, evitando intimidade e qualquer comportamento que possa ser interpretado como desrespeitoso.DTransmitir ao cliente, em conversa, os problemas pessoais.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.