Em relação às etapas de reengenharia de… (IMPARH 2024)

Questões de Administração Geral e Pública · IMPARH

Administração Geral e PúblicaReengenhariaIMPARH 2024

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Em relação às etapas de reengenharia de processos, é correto afirmar.

AA etapa de mapeamento e medição do processo atual corresponde à etapa do diagnóstico do processo existente.BNa etapa de análise e modificação do processo existente, são feitas comparações com as melhores organizações, do mesmo ramo de atividades ou de ramos diferentes.CA etapa de identificação das necessidades do cliente e dos objetivos do processo busca melhorar a qualidade e a velocidade de passos específicos do processo.DPara a etapa de realização da reengenharia do processo, são realizados treinamentos para os funcionários, assim como o monitoramento dos resultados do novo processo.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.