Question

Na concepção de Goleman (2002), a empatia – que implica ouvir e colocar-se no lugar dos outros – permite que os líderes se sintonizem com os canais emocionais que criam ressonância entre as pessoas. (Artigo: A Importância da Inteligência Emocional na Liderança) Assinale a alternativa CORRETA:

Accepted Answer

B) A manutenção da sintonia permite-lhes elaborar melhor sua mensagem, de modo a manter o fluxo de comunicação. O Autor diz que, a empatia é apenas um dos ingredientes necessários à liderança inteligente em termos emocionais. Outro é a capacidade do líder de transmitir sua mensagem de maneira a mover os demais.

Answer

A) O líder que exprime seus sentimentos com convicção produz ressonância negativa, porque essas emoções são claramente vistas como fracasso.

Answer

C) Do mesmo modo, a empatia é fundamental para reter talentos e não permitir que avancem degraus na empresa. Os líderes não precisaram dela para desenvolver e manter bons funcionários.

Answer

D) Os líderes bem dotados em termos sociais tendem a não possuir ressonância com um círculo mais amplo – e não precisam ter um dom para encontrar coisas em comum e estabelecer um vínculo positivo com os demais.

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