Questão de Comunicação Social e Jornalismo

Com o advento das novas tecnologias de informação e comunicação, diversas ferramentas métricas inovadoras surgiram para auxiliar na análise de desempenho do uso comercial das redes sociais. Leias as ferramentas abaixo e marque a opção que indique os itens de algumas dessas novas ferramentas. I – ROI em comunicação em relação ao custo de oportunidade do capital da empresa. II - Métricas de publicidade geradas pela campanha de marketing viral. III - Auditoria, pesquisas de atitude, focus groups e estudos específicos com análise fatorial e mapa perceptual. IV - Páginas vistas, acompanhamento de buzz marketing gerados nas redes e número de fãs. Marque a opção com as afirmativas corretas.