Question

Em um setor de atendimento de uma repartição pública municipal, um servidor responsável por orientar cidadãos sobre a obtenção de alvarás de funcionamento costumava iniciar o expediente com atraso e prolongar conversas pessoais durante o atendimento. Além disso, demonstrava impaciência com os usuários, especialmente com aqueles que apresentavam dúvidas simples, respondendo de maneira fria e com evidente descaso. Certa vez, ao ser advertido pela chefia, o servidor alegou que seu comportamento não causava prejuízo concreto à administração, pois todos os atendimentos eram finalizados no mesmo dia. No entanto, as reclamações da população se tornaram frequentes, especialmente sobre a forma desrespeitosa como o servidor tratava o público. Considerando os deveres fundamentais previstos na legislação, assinale a alternativa correta: Fonte: Decreto nº 1.171/1994.

Accepted Answer

C) O comportamento do servidor fere os deveres de urbanidade, presteza e eficiência, pois demonstra falta de respeito, lentidão e ausência de compromisso com o interesse público.

Answer

A) O servidor apenas descumpriu o dever de pontualidade, não havendo violação ética, já que conclui suas tarefas dentro do horário de expediente.

Answer

B) O servidor não violou dever ético, mas apenas descumpriu norma administrativa relativa ao controle de frequência e horário de trabalho.

Answer

D) A conduta é aceitável, pois o atendimento foi concluído no mesmo dia, sem dano material à administração ou ao cidadão.

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