Questão de Administração Geral e Pública

Em contextos de tensões e desavenças familiares ou comunitárias, o profissional pode lançar mão de técnicas voltadas à construção consensual de soluções, preservando os vínculos entre os envolvidos. A respeito da mediação de conflitos, analise as afirmativas a seguir: I. Na mediação, o condutor atua como juiz do conflito, proferindo decisão vinculante que substitui a vontade das partes ao final do procedimento. II. A mediação pauta-se pela imparcialidade do condutor e pelo protagonismo das partes, que constroem por si a solução, com base no diálogo. III. A mediação busca restabelecer a comunicação entre os envolvidos, favorecendo a compreensão mútua dos interesses e a preservação dos vínculos. Está CORRETO o que se afirma em: