A gestão de conflitos em uma estrutura… (GAMA 2024)

Questões de Administração Geral e Pública · GAMA

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociaçãoGAMA 2024

Pref Novo Mundo

A gestão de conflitos em uma estrutura hierárquica exige:

AA imposição da autoridade do superior hierárquico para resolver qualquer discordância, sem espaço para negociação ou mediação.BA criação de um ambiente competitivo e individualista, onde os conflitos são vistos como oportunidades para eliminar adversários.CA promoção do diálogo e da escuta ativa, a busca por soluções que atendam aos interesses das partes envolvidas e a mediação, quando necessário.DA negação ou a evitação dos conflitos, esperando que eles se resolvam sozinhos com o tempo ou que uma das partes desista. .

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.