Questão de Comunicação Social e Jornalismo

A prefeitura de determinado município iniciou um programa de reciclagem comunitária em parceria com associações de moradores. Após receber críticas nas redes sociais de que a ação não contemplava todos os bairros, a área de relações públicas foi acionada para identificar os públicos diretamente envolvidos ou impactados pela iniciativa. Com base nas concepções de públicos, o profissional de relações públicas dessa prefeitura, para reconhecer corretamente quem são os “públicos” e diferenciá-los de não públicos, deveria: I. identificar se há uma controvérsia ou problema comum que gere debate coletivo. II. verificar se os grupos possuem proximidade física, pois só assim podem ser considerados públicos. III. reconhecer a heterogeneidade dos grupos, que podem ter origens culturais, sociais e econômicas distintas. IV. avaliar se o diálogo pode ocorrer por canais presenciais ou mediado por veículos de comunicação, independentemente da distância. Estão corretas: