Question

Após a implantação de um novo sistema eletrônico para registro de atendimentos, o setor administrativo de uma prefeitura começou a monitorar os resultados obtidos. O responsável pela área comparou o número de atendimentos realizados antes e depois da mudança, verificou a satisfação dos usuários e identificou que, apesar da agilidade no registro, alguns erros de preenchimento ainda persistiam. Diante disso, o gestor elaborou um relatório com recomendações de ajustes e encaminhou à chefia para correção das falhas. Considerando as funções administrativas clássicas, assinale a alternativa CORRETA que representa o exercício da função descrita:

Accepted Answer

A) Controle, pois o gestor está avaliando os resultados, identificando falhas e propondo correções no processo.

Answer

B) Organização, pois o gestor está distribuindo tarefas entre os servidores para alcançar os resultados esperados.

Answer

C) Planejamento, pois o gestor está definindo metas e estratégias futuras para o setor.

Answer

D) Direção, pois o gestor está orientando e motivando a equipe para executar as atividades de forma eficiente.

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