Sobre o atendimento telefônico em um co… (Fênix Instituto 2025)

SaúdeBiossegurança em odontologiaFênix Instituto 2025

Pref Agrolândia

Sobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?

AIdentificar-se e cumprimentar o paciente antes de iniciar a conversa.BUtilizar um tom de voz calmo e respeitoso para demonstrar profissionalismo.CInterromper o paciente quando ele estiver falando, a fim de agilizar a chamada.DAnotar corretamente os recados e informações importantes para repassar à equipe.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.