Questão de Língua Portuguesa

Analise as afirmações a seguir, observando a sintaxe de concordância, de regência e de colocação pronominal e o uso de determinadas palavras e expressões da Língua Portuguesa. Após, assinale a alternativa correta. I. A função de atendente requer comprometimento por parte do profissional. Assim, o atendente deve ter certeza que todas as pessoas tem direito a um bom atendimento. II. Atender bem à qualquer pessoa é um dever do atendente. Nas relações interpessoais, é importante que hajam pessoas comprometidas e profissionais competentes. III. Embora exista bons profissionais, um mal atendimento pode criar uma imagem negativa de um determinado ramo de serviço. Porisso, é importante que as pessoas comprometam-se com sua função. IV. Um bom atendimento ao público requer seriedade e comprometimento por parte do profissional, haja vista que disso depende a eficácia da função de atendente. Comprometer-se com a função é, pois, um fator a ser adotado pelos atendentes. V. Atender bem e nunca recusar-se a prestar uma informação à quem quer que seja pode ser um fator diferencial entre um e outro atendente. Entender porque as pessoas lhe procuram é um bom ponto de partida para a eficácia do atendimento.