O principal instrumento de negociação d… (COPERVE UFPB 2007)

ArquivologiaServiço de referênciaCOPERVE UFPB 2007

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O principal instrumento de negociação do bibliotecário de referência é, segundo Denis Grogan, a entrevista de referência. Para ser um ouvinte, o bibliotecário deve

Aperguntar bastante ao usuário.Bdar tempo ao usuário para ele expor seu problema de informação.Cfalar o menos possível.Ddeve confundir o usuário com muitas questões.Edemonstrar sua criatividade em realizar buscas de informação.

Mais questões de Serviço de referência

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Vunesp 2026Na entrevista de referência, a fase de identificação do motivo e do contexto da necessidade informacional do usuário está exemplificada em:

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.