Questão de Administração Geral e Pública

Em um contexto organizacional, os conflitos podem emergir a partir de diferenças nos interesses, valores ou pontos de vista entre as partes envolvidas. Nesse cenário, a negociação se torna uma ferramenta fundamental para a resolução eficaz desses conflitos. Analise as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta sobre conflitos e negociação: I. A negociação distributiva é caracterizada por uma abordagem de soma zero, onde as partes envolvidas competem para dividir um recurso fixo, sendo comum em negociações de curto prazo. II. A negociação integrativa busca um acordo mutuamente benéfico, focando na criação de valor e na satisfação das necessidades de todas as partes envolvidas. III. Em um conflito de interesses, a melhor abordagem é sempre a utilização de uma postura competitiva, onde uma das partes deve prevalecer sobre a outra, independentemente dos custos.