Os serviços de referência virtual podem… (Cebraspe 2013)

BiblioteconomiaServiço de referência e disseminação da informaçãoCebraspe 2013

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Acerca de serviços de referência, julgue os itens a seguir. Os serviços de referência virtual podem ocorrer via acesso à base de dados, telefone, e-mail, formulário na Web, videoconferência, chat e páginas de FAQ (frequently asked questions).

CertoErrado

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.