Questão de Tecnologia da Informação

O Analista em desenvolvimento está avaliando o sistema de rotulação (labeling system) do portal da Assembleia. Ele percebe que o uso de rótulos muito genéricos, como Documentos Diversos e Recursos, gera ambiguidade e sobrecarga cognitiva, pois o usuário não sabe exatamente o que esperar ao clicar. Além disso, os rótulos internos nos metadados são diferentes dos rótulos visíveis no menu. Assinale em qual dos componentes da Arquitetura da Informação, essa ambiguidade e a falta de coerência entre os rótulos do menu e o conteúdo real estão relacionados.