Question

Fonte: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press,

1996.

OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 34. ed. São Paulo: Atlas, 2018.

CONCURSO PÚBLICO Página 25 de 27

Considerando os conceitos de governança e gestão de projetos discutidos por Kerzner (2017), apresentam-se, no diagrama a seguir, o ciclo de vida de um projeto e a curva de intensidade de esforço ao longo do tempo.

Figura da questão (imagem do caderno de prova)

Diante disso, analise a seguinte situação: Um escritório de projetos (PMO) de uma autarquia federal está revisando seu modelo de governança. O diretor de Projetos observa que, na fase de execução, os custos das mudanças de escopo são exponencialmente maiores do que na fase de conceito, e o nível de influência das partes interessadas diminui à medida que o projeto avança. Ao mesmo tempo, a equipe enfrenta dificuldade em integrar os processos de controle de mudanças com o gerenciamento da configuração, o que gera retrabalho e perda de rastreabilidade dos entregáveis. Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta, de forma simultaneamente correta, (I) a relação entre influência das partes interessadas e o avanço do ciclo de vida segundo Kerzner; (II) o conceito de gerenciamento da configuração aplicado ao controle de mudanças; e (III) o papel do PMO na integração desses componentes em organizações públicas:

Accepted Answer

E) A influência das partes interessadas é máxima no início do projeto e decresce ao longo do ciclo de vida,
enquanto o custo das mudanças cresce exponencialmente; o gerenciamento da configuração engloba a
identificação, o registro, o controle e a auditoria do estado dos componentes do projeto; e o PMO pode
assumir papel estratégico de integração, padronização e governança dos processos de controle de
mudanças em organizações públicas.

Answer

A) A influência das partes interessadas aumenta progressivamente ao longo do ciclo de vida do projeto; o
gerenciamento da configuração tem como foco exclusivo o controle de versões de documentos técnicos; e
o PMO, em organizações públicas, deve atuar apenas como suporte administrativo, sem autoridade sobre
as decisões de mudança de escopo.

Answer

B) A influência das partes interessadas é mínima nas fases iniciais e atinge seu pico na fase de encerramento,
pois é quando os entregáveis são formalmente aceitos; o gerenciamento da configuração restringe-se ao
ambiente de tecnologia da informação; e o PMO deve ser estruturado apenas nas fases de planejamento
e execução, sendo dissolvido após o encerramento do projeto.

Answer

C) Segundo Kerzner, a influência das partes interessadas e o custo das mudanças crescem na mesma
proporção ao longo do ciclo de vida, sendo ambos máximos na fase de execução; o gerenciamento da
configuração é sinônimo de controle integrado de mudanças; e o PMO, em organizações públicas, possui
autoridade irrestrita para rejeitar mudanças de escopo sem aprovação do patrocinador.

Answer

D) A influência das partes interessadas decresce ao longo do ciclo de vida, mas o custo das mudanças
permanece constante em todas as fases, pois os processos de controle integrado já mitigam esse impacto;
o gerenciamento da configuração é responsável por garantir que as mudanças aprovadas sejam registradas
e rastreadas; e o PMO atua exclusivamente no nível operacional, sem interface com a alta administração
da organização.

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