O atendimento ao público, no caso de um… (ADM&TEC 2025)

Questões de Educação e Pedagogia · ADM&TEC

Educação e PedagogiaOrganização e gestão escolarADM&TEC 2025

Pref João Alfredo

O atendimento ao público, no caso de um motorista que diariamente interage com alunos e pais, exige habilidades de comunicação e empatia. De que forma se expressa esse cuidado?

AIgnorando reclamações sobre atrasos, pois a pontualidade depende exclusivamente do tráfego.BDelegando a tarefa de repassar informações aos monitores ou a outros profissionais, isentando-se de responsabilidade.CIndicando que os passageiros consultem manual de transporte, evitando contato direto com o condutor.DGarantindo que todas as orientações sejam comunicadas com clareza, mantendo respeito e disponibilidade para dúvidas ou solicitações.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.