Questão de Tecnologia da Informação

O conhecimento de como as informações estão organizadas na concepção de um novo projeto é fundamental para se entender o momento e até onde se quer chegar. Para dar conhecimento sobre o que o projeto deverá atender, é possível utilizar a arquitetura da informação por meio da ferramenta de mapeamento de processos. Tal mapeamento consiste em analisar dados, informações e conhecimentos, além do entendimento da rotina das personas envolvidas, fator de suma importância. Neste sentido, analise outros aspectos que devem ser considerados no mapeamento dos processos que influenciam a arquitetura da informação: 1) se o processo faz alguma interação com o cliente e quando; 2) se o processo já tem seu desempenho conhecido; 3) quais os custos envolvidos durante o processo; 4) se já existe algum nível de automação do processo. Estão corretos os aspectos: