Questão de Administração Geral e Pública

Segundo Douglas H. (1999), o conflito pode ser definido como um processo ou estado emo conflito pode ser definido como um processo ou estado em que duas ou mais pessoas divergem em razão de metas, interesses ou objetivos individuais, percebidos como mutuamente incompatível. Normalmente osNormalmente os conflitos de relacionamento podeconflitos de relacionamento podem causar maus resultados, o conflito de tarefa, todavia, pode acarretarpode acarretar decisões efetivas. Esses mesmos autores, entendem que ele pode ser considerado necessário, caso a empresa não queira entrar em um processo de estagnação. Os conflitos não são necessariamenteamente negativos, a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reações. Dentre as principais causas que podem acarretar um conflito, tem-se: