Questão de Administração Geral e Pública

De acordo com Chiavenato (2002, p. 416), o conflito manifestado “é quando o conflito é expressado através de um comportamento de interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes”. Com relação ao gerenciamento de conflitos, julgue os itens a seguir, em (V) para verdadeira e (F) para falsa: ( ) Para resolver um conflito, o gestor pode optar por estratégias, como: comunicação efetiva, compromisso, monitoramento, parcialidade e trabalho individual, a fim de que as partes possam chegar a uma solução satisfatória. ( ) O gestor escolar, como mediador, deve criar um ambiente seguro e controlado para que as partes possam expressar seus pontos de vista e emoções de forma respeitosa e construtiva. ( ) O bullying é uma forma comum de comportamento hostil e prejudicial que pode causar muito sofrimento para as vítimas. Quando o bullying ocorre em uma escola, isso pode ser um sinal de que a escola não está cumprindo adequadamente sua responsabilidade moral. É importante que todos os atores escolares ajam para criar um ambiente escolar que valorize a tolerância, o respeito e a aceitação das diferenças entre os alunos. ( ) Uma gestão escolar eficaz é definida pela implementação de uma rotina de qualidade, comunicação eficaz, disciplina e um ensino curricular de excelência. Esses elementos são fundamentais para minimizar conflitos e garantir o pleno funcionamento da instituição educacional. Assinale a sequência CORRETA: