Para que o Serviço de Referência On Lin… (FCC 2012)

BiblioteconomiaServiço de referência e disseminação da informaçãoFCC 2012

TJ RJ

Para que o Serviço de Referência On Line seja bem sucedido, é necessário que

Aexista equipamento de informática em quantidade adequada para o atendimento local.Bos bibliotecários tenham uma atitude menos preconceituosa em relação ao atendimento on line.Co serviço de referência tradicional seja totalmente reformulado.Do planejamento do serviço ocorra com a participação dos usuários.Eexista uma interface amigável de boa navegação, a fim de atrair o usuário.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.