Em reunião de equipe, a recepcionista p… (IGEDUC 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · IGEDUC

Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)IGEDUC 2025

CM Craíbas

Em reunião de equipe, a recepcionista precisa explicar a diferença entre planejar um fluxo de atendimento e controlar sua execução. Qual opção CORRETA descreve as funções citadas.

APlanejamento define objetivos e meios, organização distribui tarefas e recursos, direção orienta e lidera a execução, e controle verifica conformidade com o planejado e corrige desvios.BPlanejamento exclui a definição de meios, limitando-se a metas abstratas; organização e direção são sinônimos, controle é externo e não integra funções administrativas.CPlanejamento é equivalente a controle; organização é dirigida exclusivamente por normas legais, direção só ocorre em órgãos hierárquicos de nível gerencial; controle é função opcional.DPlanejamento, organização, direção e controle são expressões meramente retóricas sem aplicação prática nas rotinas de recepção.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.